400 电话一般来说会有多个号码绑定的功能，类似于中继线永不占线，但是这在于各种400 电话的本身功能特点，有的400 只能绑定 3、 4 个号码，有的则不限制。 

如果您的呼叫中心呼入客户分布在全国各地，那选择400 号码是比较不错的选择，一是400 号码统一形象，好记忆，二是对于主叫用户来说他只需要支付市话费。一般400 已经没有月租费开通费了，只有年话费的最低限制。

如果您的呼叫中心客户只在本地，那选择中继线也是可以的，但是每条中继线会有月租费，是普通电话线的3 倍左右。

总之，400 电话无月租，但是呼入会产生费用，有年话费最低消费（400 公司当然不愿意您占着号码不用喽，尤其对于顶级号码来说 )。而中继线有月租，呼入不产生费用。

当然，400和800 对于和中继线的比较来说还是有一定的优势，区别在于选400 还是选800。